Acerca de SOS de la Isla
¿Quiénes Somos?
Servicios, Operaciones y Suministros de la Isla S.A. de C.V. (SOS de la Isla) es una empresa fundada en Ciudad del Carmen, Campeche con el objetivo de soluciones integrales para la recolección y manejo responsable de residuos sólidos urbanos (RSU), residuos de manejo especial (RME) y rellenos sanitarios, así como servicios de construcción civil e industrial, de manera respetuosa con el medio ambiente en las comunidades donde operamos.
MISIÓN
Mantener nuestro compromiso, presencia y liderazgo con nuestras partes interesadas en cumplimiento con sus necesidades y expectativas, brindando lo mejor de nuestros servicios, adquiriendo con esto la confianza y satisfacción de la comunidad en donde realizamos nuestros servicios.
VISIÓN
Consolidarnos como empresa predilecta por su servicio al cliente, calidad y seguridad, conservando el liderazgo de nuestra línea de negocio y la satisfacción de nuestras partes interesadas.
Nuestros Valores
Nuestros valores son el pilar de SOS de la Isla, guiando cada paso que damos en el camino hacia la excelencia:
HONESTIDAD
Con verdad siempre ante cualquier circunstancia, aunque sea adversa.
LEALTAD
Respeto y gratitud a nuestros compañeros, a la empresa y a nuestra comunidad.
COMPROMISO
Cumplir con lo planificado y con los requerimientos regulatorios y normativos.
RESPONSABILIDAD
Para el cumplimiento de nuestras obligaciones y en tomar decisiones que, contribuyan al mejoramiento de nuestros servicios y satisfacción de nuestros clientes.
INTEGRIDAD
Es nuestra elección y compromiso honrar con ética y principios cada uno de nuestros servicios.
DISCIPLINA
Que la seguridad, calidad, puntualidad, limpieza y el orden sean el sello característico de nuestros servicios, superando las expectativas del cliente con resultados óptimos para la empresa.
Normatividad Interna
En SOS de la Isla, la innovación y la mejora continua son impulsadas por nuestros códigos y políticas, que cumplimos rigurosamente asegurando que nuestras operaciones se realicen de manera segura, ética y en línea con los estándares de la industria y medio ambientales.
- Comité de Ética
- Código de Ética
- Política de Calidad
- Política de Medio Ambiente
- Política de Anticorrupción y Soborno
- Política de Derechos Humanos
- Declaratoria de Responsabilidad Social Empresarial
- Política de Igualdad y No Discriminación
- Política de Trabajo Familiar
- Política de Trabajo Comercial
- Política de Recursos Humanos
Política del Sistema de Gestión de Calidad
Para Servicios, Operaciones y Suministros de la Isla S.A. de C.V, es prioridad estandarizar, supervisar y mantener nuestro nivel de calidad en los procesos de Comercialización de Servicios de Recolección y Transporte de Residuos Sólidos Urbanos (RSU) y Residuos de Manejo Especial (RME), a través de los niveles de calidad que integran nuestros programas de actividades aprobados por la alta dirección y en cumplimiento a los requisitos legales aplicables a nuestros servicios, teniendo como objetivo principal la satisfacción total de nuestros clientes, siempre enfocados a una mejora continua.
Objetivos del Sistema de Gestión de Calidad
- Satisfacción de Nuestros Clientes
- Garantizar la Calidad de Nuestros Servicios
- Concientizar a nuestras partes interesadas internas y externas para reducir la generación de RSU y RME.
- Cumplir con los requisitos legales aplicables a nuestros servicios.
